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Trocas e Devoluções
Na Rios Calçados, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma política de troca fácil e transparente.
Condições Gerais
- Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca de seu produto.
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Como Solicitar
Para solicitar a troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do nosso WhatsApp:
Procedimento
- Nosso atendimento verificará sua solicitação e fornecerá as instruções necessárias.
- Após a confirmação, você receberá um código de postagem para devolução do produto.
- Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos as condições, enviaremos o novo produto ou processaremos o reembolso, conforme sua escolha.
Exceções
- Calçados personalizados ou sob medida podem não estar sujeitos à troca, a menos que apresentem defeito de fabricação.
- Produtos em promoção podem ter condições especiais de troca, que serão informadas no momento da compra.
Política de Reembolso
- Em caso de devolução por arrependimento ou cancelamento do pedido antes do envio, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
Mais Informações
Estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou problema relacionado à troca de produtos. Sua satisfação é nossa prioridade!